서비스 이용약관
시행일: 2026년 3월 1일
제1조 (목적)
이 약관은 ㈜티켓나라(이하 "회사")가 운영하는 티켓나라 스토어(이하 "스토어") 및 관련 서비스(웹사이트, 모바일 앱 등)의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 스토어를 통해 제공하는 모바일 상품권, 기프트카드 판매 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원 등록을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 스토어 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관 변경 시 적용일 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 모바일 상품권 및 기프트카드 판매 서비스
- 선물하기 서비스
- 티켓나라 Pay(전자지갑) 서비스
- 포인트 적립 및 사용 서비스
- 주문 관리 및 고객 지원 서비스
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
제5조 (회원 가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
- 회사는 다음에 해당하는 경우 회원 가입을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 가입 신청자가 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 필수 사항을 누락한 경우
- 만 14세 미만인 경우
제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
- 탈퇴 시 미사용 잔액, 포인트, 쿠폰 등은 관련 법령 및 개별 정책에 따라 처리됩니다.
- 회사는 회원이 관련 법령, 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 사전 통보 후 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 타인의 정보를 도용하는 행위
- 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
- 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 행위
- 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
- 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.
제9조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 상세 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제10조 (청약 철회)
- 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 상품 수령일(디지털 상품의 경우 구매 완료일)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 이용자가 상품을 사용(등록, 충전, 교환 등)하였거나 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 청약 철회가 제한됩니다.
제11조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임을 지지 않습니다.
제12조 (분쟁 해결)
- 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.