서비스 이용약관

시행일: 2026년 3월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜티켓나라(이하 "회사")가 운영하는 티켓나라 스토어(이하 "스토어") 및 관련 서비스(웹사이트, 모바일 앱 등)의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 스토어를 통해 제공하는 모바일 상품권, 기프트카드 판매 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
  2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. "비회원"이란 회원 등록을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 스토어 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관 변경 시 적용일 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

  • 모바일 상품권 및 기프트카드 판매 서비스
  • 선물하기 서비스
  • 티켓나라 Pay(전자지갑) 서비스
  • 포인트 적립 및 사용 서비스
  • 주문 관리 및 고객 지원 서비스
  • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (회원 가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
  2. 회사는 다음에 해당하는 경우 회원 가입을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가입 신청자가 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
    • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
    • 허위 정보를 기재하거나 필수 사항을 누락한 경우
    • 만 14세 미만인 경우

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
  2. 탈퇴 시 미사용 잔액, 포인트, 쿠폰 등은 관련 법령 및 개별 정책에 따라 처리됩니다.
  3. 회사는 회원이 관련 법령, 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 사전 통보 후 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
  • 타인의 정보를 도용하는 행위
  • 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
  • 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용하는 행위
  • 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 행위
  • 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

제9조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 상세 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 (청약 철회)

  1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 상품 수령일(디지털 상품의 경우 구매 완료일)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
  2. 이용자가 상품을 사용(등록, 충전, 교환 등)하였거나 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 청약 철회가 제한됩니다.

제11조 (면책 조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

  1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.